Hỗ trợ đào tạo và phát triển địa phương cho DARS

Yêu cầu đào tạo hoạt động như thế nào

• Gửi tất cả yêu cầu đào tạo hoặc sự kiện đến localsupport@dss.virginia.gov.
• Một người liên hệ đào tạo gửi yêu cầu.
• Sự kiện được thêm vào bảng tính giao hàng.
• Nhóm Hỗ trợ và Dữ liệu Hệ thống (SDAS) đưa sự kiện vào hệ thống.

Ghi danh và cập nhật lớp học

• SDAS theo dõi đăng ký cho mỗi lớp học.
• Nếu một lớp đầy đủ:
  • Một danh sách chờ bắt đầu.
  • SDAS gửi thông báo danh sách chờ.
• Nếu không gian mở ra:
  • Đăng ký mở lại.
• Thứ Hai trước giờ học:
  • SDAS gửi email xác nhận.
  • Thời gian đăng ký đã kết thúc.
• Nếu ghế vẫn còn mở:
  • SDAS chia sẻ chúng với các nhân viên cần đào tạo.

Sau lớp học

• Huấn luyện viên gửi danh sách lớp học cuối cùng đến localsupport@dss.virginia.gov.
• SDAS hoàn thành kỷ lục:
  • Trong vòng 24 giờ
  • Thường trong cùng một giờ

Báo cáo hàng tháng của DARS

Báo cáo này bao gồm:

• Danh sách tất cả nhân viên Dịch vụ Bảo vệ Người lớn (APS) đang hoạt động trong Trung tâm Học tập Virginia
• Chương trình đào tạo bắt buộc dành cho nhân viên APS
• Báo cáo hoàn thành cho:
  • Hội thảo trên web
  • Học trực tuyến

Thêm nhân viên APS mới vào đào tạo

Thiết lập hồ sơ

Nhóm SDAS tạo hồ sơ trong Trung tâm Học tập Virginia khi được yêu cầu.

Các loại yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu trợ giúp cho:

• Hồ sơ mới
• Đặt lại mật khẩu
• Cập nhật hồ sơ
• Kích hoạt lại hồ sơ không hoạt động

Lời khuyên quan trọng

• Gửi một yêu cầu cho mỗi email.
• Bao gồm tất cả các chi tiết cần thiết.
• Điều này giúp bảo vệ quyền truy cập và ngăn ngừa lỗi hệ thống.

Công cụ hữu ích

• Cách gửi Yêu cầu hồ sơ VLC (đây là yêu cầu khi chuyển từ đại lý này sang đại lý khác)
• Danh sách chức danh công việc (Vui lòng cung cấp mã công việc cụ thể, chỉ 1)
• How to Retrieve a Login or Password

Hỗ trợ cho sinh viên có học bổng

Nếu bạn cần trợ giúp với hồ sơ của mình hoặc có câu hỏi:

• Thư điện tử localsupport@dss.virginia.gov
• Bao gồm chi tiết rõ ràng về yêu cầu của bạn

Bạn không hề đơn độc—luôn có sự hỗ trợ dành cho bạn.

Đào tạo bắt buộc cho nhân viên APS

Nhân viên APS nhận được đào tạo cần thiết dựa trên kế hoạch đào tạo.
 Điều này giúp đảm bảo mọi người đều có kiến thức và hỗ trợ cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách an toàn và tốt.

Liên hệ đào tạo và hỗ trợ khóa học

Bạn có hỗ trợ

Quy trình này được thiết kế để rõ ràng và dễ quản lý. Nếu có điều gì đó không rõ ràng hoặc không hoạt động, có sẵn trợ giúp.

Liên hệ bất cứ lúc nào qua localsupport@dss.virginia.gov.