Điều gì sẽ xảy ra khi bạn tiếp cận

Biết những gì xảy ra tiếp theo sẽ làm giảm sự không chắc chắn. Dưới đây là những gì thường xảy ra sau khi bạn liên hệ với VDSS hoặc văn phòng địa phương của bạn. 

Sau khi bạn gọi hoặc gửi yêu cầu

• If you call the Citizen Services Unit, you will be connected to the right team or given a direct number. Have your case number or program name ready if you have one.
• If you submit through the Ask VDSS portal, you will receive a confirmation email with a reference number. Keep this for your records.
• If you contact your local department, they will log your inquiry and follow up within their standard response window. Ask for a case number if one is not provided.
• For benefit applications submitted through CommonHelp, you will receive a confirmation screen and email. Processing times vary by program. Your local office can tell you the current timeline.