Lock and Unlock Your EBT Card

Virginia Department of Social Services cung cấp tính năng khóa và mở khóa thẻ để giúp bảo vệ trợ cấp SNAP khỏi các hành vi gian lận, chẳng hạn như sao chép thông tin thẻ hoặc đánh cắp mã PIN.

Tính năng này cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn khi nào thẻ EBT của bạn có thể được sử dụng.

Làm thế nào nó hoạt động

Bạn có thể khóa hoặc mở khóa thẻ EBT của mình bằng ứng dụng ConnectEBT chính thức hoặc cổng thông tin trực tuyến.

Khi thẻ của bạn bị khóa:

• Purchases are blocked
• Deposits, credits and refunds still go through

Nếu hộ gia đình của bạn có nhiều hơn một thẻ EBT, mỗi thẻ phải được khóa để tính năng hoạt động.

ConnectEBT is the only approved app for Virginia SNAP EBT benefits.

How to Lock Your Card

Bước 1
Tải xuống hoặc mở ứng dụng ConnectEBT và đăng nhập.

Bước 2
Nhấn vào biểu tượng Khóa/Mở khóa trên màn hình chính.

Bước 3
Chọn Lock My Card Everywhere và nhấn OK để xác nhận.

Your card is now locked.
Unlock it when you are ready to shop, then lock it again after checkout.

How to Unlock Your Card

1. Sign in to the ConnectEBT app

2. Select Unlock My Card

3. Tap OK to confirm

Bạn sẽ thấy một thông báo trên màn hình khi thẻ của bạn bị khóa hoặc mở khóa.

Bạn cũng có thể mở khóa thẻ của mình bằng cách gọi cho Dịch vụ Khách hàng EBT Virginia theo số 866-281-2448.

If You Think Your Card Was Used Without Permission

Tính năng này là một cách để giúp ngăn chặn hành vi trộm cắp lợi ích.

Nếu bạn nhận thấy hoạt động bạn không nhận ra:

• Change your PIN right away
• Call Virginia EBT Customer Service at 866-281-2448