SNAP Retailer Information

Trang này cung cấp thông tin cho các nhà bán lẻ được ủy quyền của Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP) và cho các doanh nghiệp quan tâm đến việc trở thành nhà bán lẻ được ủy quyền của SNAP chấp nhận thẻ Chuyển khoản Lợi ích Điện tử (EBT) của SNAP. Các chủ đề bao gồm quy trình ủy quyền, hướng dẫn về thiết bị, giải quyết tranh chấp của khách hàng và quá trình chuyển đổi sắp tới sang thẻ chip EBT.

Làm thế nào để trở thành nhà bán lẻ được ủy quyền

The U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service authorizes retailers to accept EBT. To become an authorized retailer, visit their SNAP Retailer Service Center site for further information.

Các nhà bán lẻ có thiết bị ghi nợ hoặc tín dụng hiện có phải liên hệ với Bên xử lý thứ ba (TPP) để thông báo cho họ về ý định bắt đầu xử lý các giao dịch EBT của cửa hàng.

Authorized EBT retailers need to display either the Quest logo or a picture of the Virginia EBT card.

Questions About Equipment

Các nhà bán lẻ đã có thiết bị thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng nên liên hệ với TPP của họ để cho họ biết cửa hàng dự định bắt đầu xử lý các giao dịch EBT. Nếu bạn nhận được thiết bị được thiết kế chỉ dành cho các giao dịch EBT và có thắc mắc về cách sử dụng thiết bị, hãy gọi cho bộ phận trợ giúp của nhà bán lẻ tại 1-866-281-2449.

Settling Disputes with Cardholders

Khi tranh chấp xảy ra, chủ thẻ trước tiên nên nói chuyện với người quản lý cửa hàng hoặc trợ lý quản lý để cố gắng giải quyết vấn đề. Nếu vấn đề không thể được giải quyết ở cấp cửa hàng, chủ thẻ nên gọi cho bộ phận trợ giúp dịch vụ khách hàng miễn phí tại 1-866-281-2448 để nộp đơn khiếu nại. Yêu cầu bồi thường mất khoảng 10 ngày làm việc để xử lý.

SNAP EBT Chip Card Modernization Initiative

Khi Virginia chuẩn bị triển khai thẻ chip SNAP EBT, các nhà bán lẻ sẽ cần cập nhật thiết bị bán hàng (POS) của mình để đảm bảo các thẻ có chip mới có thể được đọc và khách hàng có thể sử dụng quyền lợi của họ tại cửa hàng. Các nhà bán lẻ không hoàn thành các bản cập nhật cần thiết có thể gặp gián đoạn trong khả năng chấp nhận thẻ SNAP EBT.

Retailers or retailer associations may direct questions about this SNAP EBT Chip Card Modernization Initiative to VDSS at chipcard@dss.virginia.gov. Please add this email address to your email "white list" to prevent important updates or correspondence from being marked as junk or spam.