/ Nghiên cứu và lập kế hoạch /Báo cáo thống kê hàng năm /Dịch vụ gia đì nh/ Dịch vụ bảo vệ trẻ em - Báo cáo
The goal of CPS is to provide a continuum of specialized services to protect children from abuse, neglect, or exploitation, to preserve families whenever possible, and to prevent further maltreatment.
Mọi báo cáo hợp lệ về tình trạng lạm dụng hoặc bỏ bê phải được phản hồi bằng đánh giá của gia đình hoặc bằng cuộc điều tra. Đánh giá của gia đình là biện pháp phản ứng ưu tiên khi trẻ không gặp nguy hiểm trước mắt và khi hành vi bị cáo buộc là lạm dụng hoặc bỏ bê ít nghiêm trọng hơn. Đánh giá gia đình bao gồm việc xây dựng kế hoạch an toàn cho trẻ em và dịch vụ gia đình để khắc phục tình trạng ngược đãi và/hoặc ngăn ngừa tình trạng ngược đãi trong tương lai. Các cuộc điều tra được tiến hành khi có mối lo ngại cấp bách về sự an toàn của trẻ em, có thể có tiền sử ngược đãi hoặc bỏ bê trẻ em và/hoặc cáo buộc được báo cáo là nghiêm trọng.
Cuộc điều tra có thể có căn cứ hoặc không có căn cứ. Khiếu nại có căn cứ có nghĩa là phần lớn bằng chứng cho thấy hành vi ngược đãi trẻ em đã xảy ra. Việc xác định chủ yếu phải dựa trên "nguồn chứng cứ đầu tiên" hoặc chứng cứ trực tiếp. Khiếu nại vô căn cứ có nghĩa là không đủ bằng chứng để đảm bảo phán quyết "có căn cứ".