Khiếu nại và Phiên điều trần công bằng

Khiếu nại khách hàng

Chương trình này giúp như thế nào

Đơn vị Kháng cáo và Điều trần Công bằng đảm bảo rằng các cá nhân tin rằng cơ quan địa phương đã có hành động không phù hợp trong việc áp dụng luật, quy định hoặc chính sách có một công cụ tìm hiểu thực tế khách quan, người sẽ xem xét vụ việc, lắng nghe mối quan tâm của họ và đưa ra quyết định kịp thời trong vấn đề. Khi một chính sách hoặc luật không được áp dụng đúng cách, Đơn vị Kháng cáo có trách nhiệm đảm bảo rằng cơ quan nhận thức được hành động không đúng đắn của mình và sửa chữa lỗi.

Ghi chú dữ liệu

Các thủ tục kháng cáo chương trình trợ cấp bao gồm Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP), Trợ cấp Tạm thời cho Gia đình Nghèo (TANF), Phiên điều trần về việc bị loại khỏi chương trình theo quy định hành chính và các chương trình khác.

Nguồn dữ liệu

Hệ thống quản lý trường hợp Virginia (VACM)