Chính sách Quyền riêng tư

Chương trình Quyền riêng tư và Thông tin Cá nhân

This manual is for the Virginia Department of Social Services (VDSS) staff, local offices, contractors, interns, volunteers, and partners who use or protect client information.

VDSS collects and uses personal information to help people get benefits and services. We follow federal and state laws to make sure this information is safe, private and used only for the right reasons.

  • If you work for VDSS: Follow these rules, complete training and report any problems
  • If you are a client: Know that your information is used only to help you. You can ask questions, request a correction or file a complaint if something is wrong.

Tại sao chúng tôi thu thập thông tin

We may collect personal information to:

  • Quyết định xem ai đó có đủ điều kiện nhận trợ cấp hoặc dịch vụ hay không
  • Xác minh thông tin
  • Manage programs and services
  • Meet state and federal requirements

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện các dịch vụ này. Thông tin có thể đến từ người nộp đơn, thành viên gia đình hoặc các cơ quan tiểu bang và liên bang, theo quy định của pháp luật.

How information is protected

The Virginia Department of Social Services works to protect personal information by:

  • Hạn chế quyền truy cập cho người dùng được ủy quyền
  • Using safeguards to help prevent misuse, loss or unauthorized access
  • Reviewing systems and processes for risk
  • Phản ứng với sự cố về quyền riêng tư hoặc bảo mật
  • Quản lý hồ sơ một cách an toàn và xử lý chúng khi không còn cần thiết

Privacy and security work together to help protect the people we serve and support reliable services across Virginia.

Governance and Privacy Program

  • Makes sure privacy is protected
  • Ensures the program is shared with all staff
  • Có tiếng nói cuối cùng nếu quy tắc không rõ ràng
  • Runs the privacy program
  • Updates rules every two years or sooner if laws change
  • Provides staff and funds for privacy work
  • Reviews risks and systems
  • Làm việc với Audit Manager để kiểm tra an toàn dữ liệu
  • Hỗ trợ tất cả các văn phòng VDSS
  • Helps new systems include privacy
  • Reviews complaints
  • Investigates possible breaches
  • Teach staff about privacy rules
  • Help provide training
  • Make sure rules are followed in their teams
  • Chỉ định nhân viên bảo mật và bảo mật địa phương
  • Report privacy problems to the Privacy Officer
  • Ensure staff get training
  • Yêu cầu đào tạo nhân viên trước khi truy cập
  • Manage risks
  • Luôn tuân thủ
  • Appoint system administrators
  • Decide how data is classified
  • Phê duyệt yêu cầu sử dụng dữ liệu
  • Set rules for access
  • Protect data in local systems
  • Chia sẻ các quy tắc bảo mật cục bộ với VDSS.
  • Tạo khóa đào tạo
  • Prevent one person from full control over sensitive work
  • Follow rules
  • Sign acknowledgments each year
  • Báo cáo sự cố ngay lập tức
  • Hoàn thành khóa đào tạo trong vòng 30 ngày kể từ ngày thuê và mỗi năm sau
  • Run systems safely
  • Build privacy controls into daily work
  • Giữ dữ liệu an toàn
  • Run systems in line with rules
  • Give reports to Data Owners

The VDSS Privacy Program:

  • Follows federal and state laws
  • Protects data from misuse or loss
  • Responds to privacy complaints
  • Đánh giá và cải thiện kiểm soát quyền riêng tư
  • Trains staff
  • All staff, interns and contractors must finish privacy training.
  • Đào tạo phải diễn ra trong vòng 30 ngày kể từ ngày tuyển dụng và hàng năm sau đó.
  • Records of training are kept.
  • VDSS is the owner of all data collected.
  • Chủ sở hữu dữ liệu đặt các quy tắc để truy cập và bảo vệ.

Dữ liệu được dán nhãn là:

  • Công cộng – can be shared
  • Riêng tư – limited to staff
  • Bí mật – very limited, protected by law
  • Data can only be shared if the law allows.
  • Yêu cầu phải được chấp thuận bởi Chủ sở hữu dữ liệu.
  • Records must be kept only as long as needed.
  • Old records must be destroyed safely.
  • Clients can see their own records.
  • Khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa nếu hồ sơ sai.
  • Khách hàng phải đồng ý trước khi dữ liệu được chia sẻ ngoài những gì pháp luật cho phép.
  • Tất cả nhân viên phải báo cáo vi phạm quyền riêng tư ngay lập tức.
  • Breaches will be reviewed and fixed.
  • Clients will be told if their data was part of a breach.
  • Devices with data must be kept safe.
  • Dữ liệu trên các thiết bị cũ phải được xóa trước khi tái sử dụng hoặc xử lý.
  • All new projects must consider privacy.
  • Risks must be reviewed before new systems go live.
  • VDSS Privacy Program must be reviewed every two years.
  • Staff must know where to find privacy policies.
  • Staff with access to data must be screened before hire.
  • Job roles decide what data can be seen.
  • Các hệ thống phải có các công cụ để bảo vệ quyền riêng tư.
  • Các báo cáo sẽ được chạy để kiểm tra rủi ro.
  • Quyền riêng tư và bảo mật đi đôi với nhau.
  • VDSS tuân theo Hướng dẫn chương trình bảo mật thông tin.

Bằng cách làm việc cùng nhau, chúng tôi bảo vệ cả quyền riêng tư và niềm tin. Chương trình này giúp VDSS cung cấp các dịch vụ phù hợp cho các gia đình trên khắp Virginia, đồng thời giữ an toàn cho thông tin cá nhân.

Everyone has a part to play. When we guard privacy, we build hope, trust and care for the people we serve.